纸短情长凝谢意 术精语暖显担当——郑州誉美肿瘤医院里的暖心医患故事
2026-06-28
6月25日,郑州誉美肿瘤医院肿瘤八病区收到了一封字迹工整的亲笔感谢信。写信的是肿瘤八病区一位来自河北的住院患者,薄薄的信纸上没有华丽辞藻,却将住院以来的所见所感娓娓道来,字里行间满是对彩超科彭梦岩医生,以及病区全体医护人员的认可与谢意。这份跨越地域而来的肯定,也成了盛夏里医护人员心中最暖的一份慰藉。

病床旁的温柔:推着仪器走来的“定心丸”
对卧床休养的肿瘤患者而言,离开病房往返检查科,从来都不是一件轻松的事。起身挪动、楼层往返、体位变换,每一个简单动作都可能消耗本就不多的体力,甚至加重身体不适。也正因此,床旁彩超成了很多住院患者诊疗路上的刚需,而彭梦岩医生,就是那个常常推着沉重仪器,穿梭在各个病区走廊里的人。
这位河北患者住院期间,因病情评估与治疗监测的需要,需要多次接受彩超检查。刚得知要反复做检查时,他心里满是顾虑:自己本就身体乏力、翻身困难,万一配合不好耽误检查怎么办?会不会给医生添麻烦?可第一次见到彭梦岩医生,这份悬着的心就落了地。
“每次推仪器进病房,她都会先轻轻敲门,走到床边先问我今天状态怎么样,有没有哪里不舒服。”患者在信里这样回忆。检查开始前,彭梦岩医生总会放慢语速,把接下来的操作简单讲清楚,让患者心里有数;操作时手法始终轻柔,探头划过皮肤的力度控制得恰到好处,连仪器摆放、线路整理都格外留意,生怕磕碰到病床,或是惊扰到旁边床位的患者。每次检查结束,她还会顺手帮患者整理好衣角,掖好被角,确认躺得舒服了,才推着仪器轻轻离开。
细节见仁心:慢下来的检查,提上去的安心
在患者的印象里,彭梦岩医生有两个最让人安心的特点:一是专业严谨,二是耐心十足。
住院的日子里,患者的身体状态时好时坏,遇上状态差的时候,连简单的侧身都要缓上半天。有一次检查刚进行到一半,患者突然觉得胸闷不适,侧躺的姿势实在坚持不住。彭梦岩见状立刻收回探头,先扶着患者慢慢平躺,轻声安抚他别紧张、慢慢呼吸。等患者状态稍稍缓和,她没有草草结束检查,而是试着换成半卧位的姿势,一点点调整探头角度,把剩下的项目仔细做完。整个过程里,她没有一句催促的话,反而一直在宽慰:“咱们不急,你舒服了,结果才能更准。”
有时候一个体位的调整就要反复试两三次,但彭梦岩医生却始终平和。在她看来,床旁检查从来不是“简化版”的彩超,哪怕病房环境有限,也要保证图像清晰、结果精准;而患者躺在病床上本就承受着病痛,医生多一分耐心,患者就少一分难受。
就是这样一件件细碎的小事,慢慢攒起了患者满满的信任。作为异地求医的患者,刚入院时,陌生的环境、对病情的担忧,曾让他夜里常常睡不好。可每次彭梦岩医生来做检查,看着她专注核对影像细节的样子,听着她温和的讲解与安抚,心里就会踏实很多。“以前总觉得‘医者仁心’是句很远的话,现在才知道,它就藏在每一次轻手轻脚的操作里,藏在每一句耐心的询问里。”
暖意满病区:不止一位医者的初心守护
这封感谢信里,患者道谢的不只是彭梦岩医生,还有肿瘤八病区的全体医护团队。
从入院第一天起,八病区医护人员的用心,患者都看在眼里。主管医生每次查房都会细细询问身体感受,把治疗方案用通俗的话讲得明明白白;责任护士输液、换药时动作轻柔,总会不忘叮嘱日常饮食和作息的注意事项;就连夜里值班的护士巡房,都会放轻脚步,生怕吵醒休息的患者。
正是病区里这样温暖又踏实的诊疗氛围,再加上彭梦岩医生一次次细致入微的床旁检查,让这位远道而来的患者,慢慢消解了异地求医的陌生感与不安感。“来之前还担心外地看病不方便、没人照应,住进誉美之后才发现,从治疗到日常护理,方方面面都被照顾得很周到。感谢医院能培养出这么用心的医护团队。”
对肿瘤八病区的医护团队来说,这样的认可早已不是第一次。作为医院的重点病区,他们始终把患者的感受放在首位,不光追求治疗效果的提升,更在意患者住院期间的就医体验。而彩超科的床旁服务,就像连接检查与临床的一条纽带,用专业与温情,为患者的诊疗全程保驾护航。
信任赴前行:每份认可都是前行的动力
一封亲笔信,寥寥数百字,却重逾千金。它承载着患者最真挚的谢意,也见证着医患之间双向奔赴的温暖。
一直以来,郑州誉美肿瘤医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念,在打磨医疗技术、提升诊疗水平的同时,也从未停下优化服务细节的脚步。从优化床旁检查流程,到细化病房护理服务,医院始终相信,好的医疗从来都不只是治病,更是疗心;专业的技术之外,有温度的关怀同样重要。
彭梦岩医生的耐心细致,肿瘤八病区医护团队的坚守付出,都是医院服务理念最日常的缩影。对全院医务工作者而言,患者的一句感谢、一份认可,永远是前行路上最大的动力。未来,郑州誉美肿瘤医院也将继续带着这份信任与期许,深耕专业,坚守温度,让每一位前来求医的患者,都能在抗癌路上感受到专业的力量与暖心的陪伴,走得更稳、更有底气。